POLÍTICA DE CANCELACIÓN
A continuación se detallan las políticas de cancelación y reembolso aplicables a los Productos y Servicios ofrecidos por BePresent. Claramente en la vida de las personas pasan muchas cosas por lo cual hemos generado las siguientes políticas:
Toda cancelación de un curso, taller, conferencia, retiro o sesión privada por parte del Usuario (alumno o participante) deberá informarse por escrito, enviando un email a BePresent a la dirección de correo electrónico info@bepresent.com.co. No se aceptan cancelaciones informadas por ningún otro medio. En dicho email deben constar los datos de la inscripción, incluyendo nombre y apellidos, teléfono, motivo de cancelación y nombre del curso o taller tal y como aparece en nuestro Sitio Web.
Algunos de nuestros servicios tienen limitación en el número de estudiantes, razón por la cual es necesario realizar la inscripción y su correspondiente pago para poder garantizar la reserva de un cupo en el mismo.
Cancelación de cursos y talleres presenciales
Para nuestros cursos, talleres, conferencias, retiros y sesiones presenciales aplicará la siguiente política de cancelación:
Solo se confirmará reserva cuando el participante realice el pago.
Si el participante decide cancelar antes de 15 días de la fecha de inicio del curso, tendrá derecho a un reembolso del 90% sobre el valor pagado. El 10% restante corresponde a gastos de gestión y administración de BePresent.
Si el participante decide cancelar entre 15 y 7 días antes de la fecha de inicio del curso, tendrá derecho a un reembolso del 60% sobre el valor pagado. El 40% restante corresponde a gastos de gestión y administración de BePresent.
Si el participante decide cancelar con menos de 7 días de antelación o en caso de no asistir a la formación no se realizará ningún reembolso.
Cancelación de cursos y talleres en línea (Streaming)
Para nuestros cursos, talleres, conferencias, retiros y sesiones en línea (realizadas en streaming) aplicará la siguiente política de cancelación:
Solo se confirmará reserva cuando el participante realice el pago.
En caso de cancelar su participación antes de las 48 horas previas al comienzo del curso, se reembolsará el 90% sobre el valor pagado.
En caso de cancelar su participación faltando 48 horas o menos al comienzo del curso, o si no asiste el día y hora de la actividad, no se realizará ningún reembolso, sin embargo podrá coordinar con BePresent para reasignar fecha y hora en otro posible espacio en el cual pueda atender su curso, lo anterior se encuentra sujeto a disponibilidad del mismo.
Cancelación de cursos y talleres virtuales
Para nuestros cursos, talleres, conferencias, retiros y sesiones virtuales (pregrabadas) aplicará la siguiente política de cancelación:
El participante solo tendrá acceso a estos servicios cuando realice el pago.
Para esta modalidad no existe la posibilidad de reembolso.
Cancelación de sesiones privadas
Para las sesiones privadas que se reservan a través del Sitio Web, o a través otros medios dispuestos por BePresent aplicará la siguiente política de cancelación.
Para poder reservar el espacio de sesión privada deberá realizar previamente el pago.
Podrá cancelar su sesión privada mínimo con 24 horas de anticipación a la misma, en este caso se reembolsará el 90% sobre el valor pagado.
Si requiere reprogramar el día y hora de su sesión deberá informarlo con una anticipación mínima de 24 horas, la nueva fecha y hora de su sesión estará sujeta a disponibilidad de horarios.
Devolución completa de los valores pagados
Se devolverá el valor pagado del 100% en los siguientes casos:
1. Razones médicas que impidan al participante la realización del curso o actividad, con certificación por parte del profesional tratante.
2. Razones médicas de un familiar directo del participante que impidan su participación, con certificado de un profesional de la salud.
3. Motivos de fuerza mayor, a saber, fallecimientos de familiares cercanos o eventos naturales, accidentes o situaciones sociales de característica extremas que impidan la participación.
Plazos para el reembolso de los valores pagados
Los reembolsos se realizarán dentro de los 15 días posteriores a la aceptación de las condiciones presentadas por el participante.
Cancelación por parte de BePresent
Esperamos no cancelar ninguno de nuestros cursos talleres, conferencias, retiros, sesiones o eventos. Sin embargo nos reservamos el derecho de posponerlos o cancelarlos por falta de quorum, dificultades técnicas, razones médicas, eventos de la naturaleza, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia que impida razonablemente hacerlos.
En estos casos serán reprogramados y se notificará oportunamente a los participantes las nuevas fechas y/o horarios. El participante podrá optar por el cambio de fecha o la devolución del total del valor pagado hasta el momento.
En caso de cancelación de un curso, taller, conferencia, retiro, sesión privada o actividad por parte de BePresent se reintegrará el valor completo pagado por el participante.
En ningún caso el participante tendrá derecho a exigir una compensación mayor al reintegro de los valores pagados hasta el momento.
